Vrijwilligers aan de slag als observator voor Beelden van Kwaliteit

Beelden van Kwaliteit helpt zorgteams om met andere ogen naar hun dagelijkse zorg te kijken. Om zo de kwaliteit van zorg te ontwikkelen. Daarbij ligt de focus op de relatie en interactie tussen de zorgprofessional en de bewoner. De dagelijkse zorgpraktijk zeg maar. Die dagelijkse zorgpraktijk wordt in beeld gebracht door speciaal hiervoor opgeleide observatoren. Binnen Het Baken zijn een aantal collega’s opgeleid als observator, maar dit blijkt helaas niet altijd te combineren met hun andere werkzaamheden. Daarnaast drukt het ook op de roosters, die toch al moeilijk rond te krijgen zijn. 

We zijn daarom, samen met Viattence, WZU Veluwe en Zorggroep Noordwest-Veluwe, op zoek gegaan naar een nieuwe mogelijkheid: het werven van vrijwilligers voor deze mooie taak. En met succes. Het aantal reacties op de vacature was overweldigend. Van de bijna twintig sollicitanten hebben we vorige maand vijf nieuwe vrijwilligers en een interne collega opgeleid als als observator. Waaronder Elionora Schravendeel. Een nieuwe manier waarop we de samenleving willen betrekken bij de zorg.

Ervaring

Twee en een half jaar geleden kwam Elionora Schravendeel vanuit Rotterdam in Nunspeet wonen. In het plaatselijke huis-aan-huisblad viel haar oog op een interessante vacature bij Het Baken. Er werd gezocht naar observatoren voor het project Beelden van Kwaliteit, een vrijwilligersfunctie. 

Deze functie sprak Elionora erg aan. Voordat ze naar Nunspeet verhuisde was ze werkzaam in het middelbaar onderwijs. Naast het geven van het vak Frans, was ze ook werkzaam in de zorg en ondersteuning van leerlingen en de begeleiding van docenten. Het observeren van leerlingen en docenten was een belangrijk onderdeel van dit werk, vandaar dat de functie van observator voor Beelden van Kwaliteit eruit sprong voor haar.

Anders kijken

Vanuit haar ervaring in het onderwijs heeft Elionora gemerkt dat je door goed te observeren – en daarover in gesprek te gaan – daadwerkelijk anders naar situaties leert kijken. Dat hoopt ze nu ook te gaan doen in de zorg: ervoor zorgen dat zorgcollega’s met elkaar in gesprek gaan over concrete situaties in hun werk en zo met elkaar bij te dragen aan de kwaliteit van zorg. Elionora heeft geen ervaring met het werken in de zorg, maar dat komt misschien wel goed uit: ‘Waarschijnlijk ben je beter in staat om objectiever te observeren wat er gebeurt, dan dat je allerlei vakkennis en ervaring hebt in de zorg.’

Elionora

'Waarschijnlijk ben je beter in staat om objectiever te observeren wat er gebeurt, dan dat je allerlei vakkennis en ervaring hebt in de zorg.’

Observeren is een hele goede, maar tijdrovende, manier om met kwaliteit van zorg bezig te zijn. Elionora vindt het daarom fijn om deze functie als vrijwilliger uit te gaan voeren, om zo de zorg te ondersteunen. ‘Mensen moeten verder komen. Ik vind het mooi om daar een aanzet toe te geven en een stimulans in te zijn!  Er wordt bij Het Baken serieus werk gemaakt van de vrijwilligersfunctie observator voor Beelden van Kwaliteit’, zegt zij.

Aan de slag

Samen met zes andere vrijwilligers heeft ze de driedaagse cursus om de fijne kneepjes van het vak te leren inmiddels achter de rug en is ze al in de praktijk aan de slag. ‘Ik hoop dat mensen er beter van worden, dat ik in goede sfeer en harmonie met collega’s uit de zorg kan samenwerken. Ik zet mij graag in om de zorgmedewerkers zichzelf te laten ontwikkelen!’.

Achtergrond

Het Baken heeft samen met regionale ouderenzorgorganisaties Viattence, WZU Veluwe en Zorggroep Noordwest-Veluwe dit project opgepakt (en vanuit het zorgkantoor geld ontvangen voor deze doorontwikkeling van Beelden van Kwaliteit). Met de inzet van vrijwilligers van buiten de zorgorganisaties geven we vorm aan de ambitie 'Team van de Toekomst' waarin we als zorgorganisaties actiever mensen van buiten de zorg betrekken in de (ondersteuning van de) zorg. Voorsorterend op dat we met de inzet van naasten en vrijwilligers in de toekomst de zorg mogelijk moeten gaan maken.

Meer weten?

Beelden van Kwaliteit is oorspronkelijk een initiatief van Het Baken, Viattence en drie andere zorgorganisaties uit de rest van het land. Meer weten over Beelden van Kwaliteit? Kijk eens op www.beeldenvankwaliteit.nl.

'Ze laten mij meekijken, dat vraagt kwetsbaarheid en vertrouwen'